Bước 1: Công dân vào đường link: dichvucong.hanoi.gov.vn à Đăng nhập/công dân đăng nhập/chọn tài khoản đăng nhập 

Bước 2: Chọn thủ tục hành chính cần thực hiện và khai các thông tin theo yêu cầu: (Ví dụ: vào “Dịch vụ trực tuyến”chọn TTHC “Đăng ký kết hôn”/kích chọn “Nộp hồ sơ”/khai các thông tin yêu cầu)

Bước 3: Kê khai biểu mẫu điện tử và tải các file đính kèm lên hệ thống tại mục Thành phần hồ sơ

Bước 4: Công dân điền mã bảo mật và gửi hồ sơ: